常見問題
票務問題
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Q
外國人的殘障手冊也適用身障票優惠嗎？
是的，只要您能出示具有殘障身分的有效證明文件（不限國籍），即可享有身障票優惠。 -
Q
如果我所在的國家並沒有發放相關證明文件，還能享有優惠嗎？
是的。若您無法提供正式的殘障手冊，我們也歡迎您攜帶其他可佐證身分的文件或說明，由現場工作人員協助確認，即可適用身障票優惠。若有任何疑問，也歡迎您事先與我們聯繫。 -
Q
我想用現金付款，該怎麼購票？
臺北戲棚現場提供現金購票服務。建議您提早抵達現場，以免現場票售罄。 -
Q
如何確認訂票是否成功？
您可至訂購時填寫的聯絡信箱查看是否有收到訂單確認信。若仍有疑問，歡迎透過官網「聯絡我們」聯繫客服查詢。 -
Q
訂購成功後，如何確認自己購買的場次資訊？
您可查看訂單通知信中的內容確認場次資訊。如未收到或內容不清楚，歡迎透過官網「聯絡我們」聯繫客服查詢。
節目演出
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Q
演出期間可以飲食或拍照嗎？
演出期間禁止飲食，但開放拍照。請勿使用閃光燈與錄影，並尊重演出與其他觀眾的觀賞權益。 -
Q
觀看演出需提前多久到場？
建議您至少於演出開始前20分鐘抵達現場，以便完成取票及入場手續。
場館空間
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Q
戲院內有無身障友善座位？是否需要爬樓梯？
臺北戲棚設有無障礙友善座位，無需攀爬階梯。如需協助，請於購票時備註或聯繫客服安排。 -
Q
是否提供嬰幼兒相關設施？
場館未設置哺乳室或嬰兒換尿布台，建議評估是否適合攜帶嬰幼兒前來觀演。 -
Q
是否有吸菸區？
臺北戲棚為全面禁菸場域，館內外皆無設置吸菸區，敬請配合。
交通資訊
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Q
戲棚附近有停車場嗎？是否有身障專用車位？
附近設有多處收費停車場，步行約3–5分鐘可達。部分停車場有身障車位，但需視現場狀況而定，建議提早前往。
其他問題
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Q
若物品遺失，該怎麼辦？
請立即聯繫服務台或來電客服，我們會協助您確認是否有拾獲並登記保管。 -
Q
有行李寄放或置物櫃嗎？
本場館無設置置物櫃。若有大型行李，可向服務人員洽詢是否可協助暫放，數量有限，恕不保證可存放。
